Senior ICT-Supporter 80-100% (m/w/d) - M365/ITSM/Serviceware/1st&2nd Level/Berechtigungen

Für die anstehende Unterstützung unseres Teams in einem Energieunternehmen suchen wir zwei ICT-Supporter/innen auf Senior-Level . Sie unterstützen die Linie und die Fachbereiche im operativen ICT-Support und stellen einen stabilen und zuverlässigen Supportbetrieb sicher.

Aufgaben:
* Unterstützung der Linie und der Fachbereiche sowie Auskunft über den aktuellen Stand der Tickets
* Voranalyse und Bearbeitung von Tickets in Serviceware (ITSM-Suite), inklusive selbständiger Lösung, wo möglich
* Support und Problembehebung im Bereich Microsoft 365, insbesondere Teams und SharePoint
* Verwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen für: Zutritte, Active Directory, Jira, Confluence, SAP und Citrix
* Mitarbeit im 1st- und 2nd-Level-Support
* Analytische Bearbeitung von Störungen und Anfragen

Anforderungen:
* Mehrjährige Erfahrung im ICT-Support, vorzugsweise auf Senior-Level
* Erfahrung mit ITSM-Tools (Serviceware)
* Know-how im Bereich Servicemanagement von Vorteil
* Ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denken
* Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Teamfähig und serviceorientiert

Sprachen:
* Deutsch Muttersprache/verhandlungssicher

Referenznr.: 924693DO
Rolle: ICT-Supporter (m/w/d)
Einsatzort: Bern und Region
Pensum: 80-100% (vor Ort in Bern)¨
Supportszeiten: 07:30-16:30
Start: 01.03.2026
Ende: 31.12.2026 mit Option auf Verlängerung bis 31.12.2027

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige.

Über uns:
ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.